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淘宝订单永久删除如何维权

淘宝水深,如果遇到无良卖家可能就被坑被骗了,今天给大家介绍下淘宝订单永久删除如何维权。

淘宝订单永久删除如何维权

淘宝小白朋友是否遇到下单后,误操作永久删除了订单,但是事后却发现商品不喜欢想要退货,又无法联系卖家或者卖家不承认的情况呢,小编的朋友就遇到了这种情况,网购了一件衣服,永久删除了订单,找卖家不予处理,于是选择了维权处理,那么,这种情况,淘宝订单永久删除如何维权呢?随吱客网小编一起了解下吧。

1、首先要确认这笔订单真实存在,并且要找到该订单交易的订单号码!我们可以先进入我的淘宝——我的支付宝——点进去查看最近的支付宝—–交易记录——收支明细,就可以很快找到该商品的交易金额事项了,这个信息基本上不会被清除的。

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2、终于找到了,该衣服价格159元,自己肯定清楚多少钱,大概的交易日期心里有数,基本一看就知道是不是该交易了,再点击详情进去!

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3、由于该信息页面比较大,记得把该交易信息分2个截图保留证据。这个是找淘宝小二的维权重要证据之一。

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4、寻找该交易的订单号,方法有三种:一种就是登录你的旺旺买家版本,在和对方的旺旺聊天窗口就看到了,会自动显示出此订单编号,另外一种是智能手机交易时候截图保存(有些人有这种良好习惯)。

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5、第3种就是第一步骤介绍的:支付宝—–交易记录——收支明细—–详情找到订单编号。

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6、找到了订单编号,接下来就是准备你的图片证据了,记得把你寄回商品的快递单号拍照或者扫描仪扫描保存为图片格式的。

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7、对于一般的普通纠纷大家习惯性选择联系淘宝小二的云客服,方法如图,基本可以处理很多常规问题,但是小编朋友的后台订单彻底删除无法通过回收站恢复的情况很特殊,我也联系了几个在线客服,对方解释没有权限恢复后台订单数据。最后通过云客服的耐心指点,总算找到了解决途径。

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8、在在线云客服旁边点击电话客服,进入淘宝网消费者服务热线,进入快速预约

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9、进去以后选择这个集市消费热线,最好是用订单上的手机号码拨打。过程如下:淘宝集市消费者热线:0571-88158198,按3号键(退款售后投诉卖家),提示输入订单编号后按1号键,输入订单编号后按#结束,再按3号键(售后保障)进入人工服务进行处理,请您知晓。

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10、按要求输入订单编号后,再转入人工服务,立马有人接听,并且知道了我的订单详情,并且解释了事情原委后,只是说需要验证本账户的身份信息,姓名和身份证号码,通过审核后,就帮忙恢复了,让自己查询下。几分钟后刷新我的订单,果然发现恢复了原订单信息(注:不是在回收站)。立马旺旺信息要求给客服好评,点开后立马给了客服好评。

11、接下来在我的订单后面选择申请售后,选好售后的类型,输入上传你的快递凭证即可提交成功了,只有一次机会哦,别填写错误了!

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12、再跟卖家交涉,运费问题互相各付一半,寄回去的运费是由你自己承担的。如果买了运费险的话更棒,你寄回去的运费会返还7元到你的账户。哈哈,终于售后成功啦,卖家退还了全部余额,真是大快人心啊!

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最后,吱客网小编提醒大家,如果大家也遇到了不良卖家,也遇到手机或者电脑操作导致订单彻底删除无法维权的话,不妨按小编的方法来进行维权。注意下7天无条件退款时间,收到货物了不满意赶紧退回去,保留好快递单据。不然时间久了维权会很困难的。这件衣服11号拍的,13号才发出,19号才收到,不满意21号就退回去了(没有穿过没有影响二次销售),中间也没有选择延长收货时间(这点很重要没有做),符合淘宝7天无理由退换货的(淘宝规则是快递签收日期7天内为准)。所以对方必须要退款,维护我们的合法权益。不管是那天发起维权,只要我们的货物及时并且完好寄回给对方了,当然尽量3天左右维权。对方是赖皮不肯退款我们就要走合法程序了,如果是有良心信用卖家可以直接退还支付宝了事,而不是我们见到的诸多口水之争。希望大家平时多个心眼,多保留一点维权的必须证据。不然方法不得当,维权特困难。

以上内容由吱客网为你整理,希望对您有所帮助,接下来我们将要介绍数码电器常见问题与维权方法,欢迎关注这部分购物维权小知识

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